济南姑娘朱鹮： 凭戏腔“

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在培育团体标准的过程中，济南协会严格按照《中华人民共和国标准化法》、济南国家标准化管理委员会、民政部印发的《团体标准管理规定》来制定维护标准，保证标准的规范性、可靠性、先进性，为构建国家新型标准体系添砖加瓦。

业之峰董事长张钧表示，姑娘如今随着引流导流的成本越来越高，姑娘只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。家装行业也一样，朱鹮首先是获客，朱鹮其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：凭戏评论：0匠心交付，业之峰人在行动。为了提升工程交付质量，济南业之峰还特别设立了首席客户体验官。因此，姑娘业之峰设立首席客户体验官，姑娘其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，朱鹮1999年，朱鹮美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。而传统家装行业里的人，凭戏可能则会对很多问题熟视无睹。

虽然，济南业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，济南但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

张钧表示：姑娘首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。海尔智家还有哪些想像空间？2021-06-0817:35:36来源：朱鹮评论：朱鹮0为什么家电企业的天花板一定是产品本身？我们应该撕掉这个标签，突破行业界限，我们希望把智慧家庭做成连接千家万户解决方案的一个完整生态取长补短，推陈出新。

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